سياسة الشحن

معلومات عامة

للتأكد من تسليم الحزمة الخاصة بك بشكل صحيح وأنك تتلقى الحزمة الخاصة بك في غضون الأطر الزمنية التي نعلن عنها ، يرجى التأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح ويتضمن جميع المعلومات ذات الصلة و / أو المطلوبة. يعد استخدام الاختصارات الصحيحة وأرقام الشوارع وأرقام المباني أو الشقق ومعلومات المسار (إن أمكن) أمرًا بالغ الأهمية لضمان التسليم في الوقت المناسب. نحن لا نتحمل المسؤولية عن الشحنات المفقودة أو التي تم وضعها في غير مكانها أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح إذا كانت معلومات العنوان المقدمة غير صحيحة أو تم إدخالها بشكل غير صحيح في وقت الشراء.

سنقوم بالشحن إلى صناديق البريد عبر USPS. ومع ذلك ، لا يتوفر الشحن السريع لصندوق البريد. تتوفر خيارات شركة النقل الأخرى ونحتفظ بالحق في تغيير شركات النقل في أي وقت.

بالنسبة للشحنات الدولية ، سيتم استيراد البضائع نيابة عن المرسل إليه / المشتري. يأذن المرسل إليه لشركة Laya عبر الإنترنت باستيراد البضائع نيابة عنه. علاوة على ذلك ، يوافق المرسل إليه / المشتري على أنه يجوز لشركة Laya عبر الإنترنت تفويض الالتزام باستيراد البضائع نيابة عنه إلى مقاول من الباطن (مثل وسيط الجمارك). يقوم المرسل إليه بسداد الضرائب والرسوم بالإضافة إلى سعر شراء البضائع.

وقت المعالجة

تخضع جميع الطلبات لوقت معالجة منفصل وبصرف النظر عن الوقت الذي تستغرقه الشحنة للوصول إلى وجهتها بمجرد استلامها من مركز تلبية الطلبات من قبل شركة النقل المعنية. اعتمادًا على عدد من العوامل ، قد تستغرق الطلبات المحلية والدولية القياسية ما يصل إلى يومي عمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات) للمعالجة.

بعد اعتماد دفعتك والتحقق منها ، يمكن أن تستغرق معالجة الطلبات القياسية يومي عمل. هذا مجرد تقدير ولا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.

أسعار الشحن والمواعيد

يرجى ملاحظة أن الطلبات إلى وجهات الولايات المتحدة قد تستغرق من 1 إلى 12 يوم عمل من تاريخ شحنها ، وليس بالضرورة من تاريخ تقديمها ، اعتمادًا على طريقة الشحن المحددة والوجهة النهائية للطلب.

عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

بالنسبة للطلبات المحلية والدولية بالولايات المتحدة ، سنستخدم USPS أو UPS للشحن إلى معظم المواقع. يمكن اختيار شركات النقل البديلة وفقًا لتقديرنا الخاص لتلبية متطلبات الشحن. يتم عرض تكلفة الشحن النهائية عند نقطة الدفع.

مصاريف الشحن

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا رفضت أي شحنات من laya-online.com ، فستكون مسؤولاً عن رسوم الشحن الأصلية ، بالإضافة إلى تكلفة إعادة الطرد إلينا. سيتم خصم هذا المبلغ من أي ائتمان تم إصداره.

سنقوم بالشحن إلى صناديق البريد عبر USPS. ومع ذلك ، لا يتوفر الشحن السريع لصندوق البريد.

مطالبات التسليم

إذا كنت تعاني من عدم التسليم أو تنص معلومات التتبع الخاصة بك على أنه تم تسليم الطرد الخاص بك من قبل الناقل ولكنك لم تستلمه ؛ يجب عليك الاتصال بنا في غضون 10 أيام لتقديم مطالبة.

سنساعدك في العمل مع شركة النقل لإكمال عملية المطالبات. يرجى ملاحظة: يمكن أن يستغرق اكتمال المطالبات ما يصل إلى 30 يومًا (بناءً على شركة الشحن المستخدمة).

لا تتحمل Laya online أو تقبل المسؤولية عن الحزم التي تم الإبلاغ عنها على أنها تم تسليمها من قبل الناقل. نحن لا نصدر المبالغ المستردة أو الأرصدة للطرود التي يؤكد الناقل أنها تم تسليمها.

من المخزون

إذا كان طلبك يحتوي على عناصر متعددة وكان عنصر واحد (أو أكثر) من المخزون غير متوفر: سوف نمضي قدمًا ونقوم بشحن باقي طلبك ، وإصدار رد أموال إلى طريقة الدفع الأصلية للعنصر (العناصر) غير الموجودة في المخزون

حقوق محفوظة فيما يتعلق بالشحن

في حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب تفضيلات الشحن والفواتير الخاصة بك ، من أجل حماية ليا لدينا عبر الإنترنت ، تحتفظ Laya عبر الإنترنت بالحق في مطالبة العملاء باستخدام عنوان الشحن والفوترة "الشائع" في حالة عدم قدرتنا على معالجة الطلب أو التحقق من عنوان الشحن المقدم.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ Laya عبر الإنترنت بالحق في تحديد الطلبات و / أو تقييدها و / أو رفضها و / أو إلغائها من العملاء فقط في أي وقت بسبب:

  • إرجاع غير منتظم أو مفرط للتاريخ يشير إلى "الملابس" ؛
  • تاريخ إرجاع غير منتظم أو مفرط يتضمن أشياء مهترئة أو معدلة أو مغسولة أو تالفة أو مفقودة ؛ أو،
  • نشاط احتيالي أو إجرامي محتمل.

وبالمثل ، تحتفظ Laya عبر الإنترنت بالحق في تقييد و / أو رفض و / أو رفض العوائد (داخل المتجر وعبر الإنترنت) لأي عميل أو كيان ، بسبب إجراءات مماثلة كما هو موضح أعلاه.

هل مازلت تريد المساعدة؟ اتصل بنا