السؤال: كيف أتحقق من حالة طلبي؟
الإجابة:
عند تقديم طلبك ، يُرجى الانتظار حتى 3 أيام عمل حتى تتم معالجة طلبك. تقوم مستودعات تلبية الطلبات الخاصة بنا بتغليف العناصر المطلوبة وشحن الطرد في أسرع وقت ممكن. بمجرد أن يتم شحن طلبك ، سوف تتلقى رقم تتبع لطلبك. يمكنك أيضًا زيارة موقعنا الإلكتروني في أي وقت والنقر على صفحة حالة الطلب للعثور على التحديث الفوري لشحنتك. إذا لم تستلم رقم تتبع الطلب أو لم تجد أي تحديثات ضمن صفحة حالة الطلب بعد 5 أيام عمل ، يرجى الاتصال بنا على الفور وسنفعل كل ما في وسعنا للتحقيق.
السؤال: كم من الوقت يستغرق الشحن؟
الإجابة:
تقع مستودعاتنا حول العالم. يُرجى الانتظار ما بين 14 إلى 30 يومًا للشحن اعتمادًا على موقعك الجغرافي.
سؤال: هل تشحن دوليًا؟
الجواب:
نعم! نحن نشحن في جميع أنحاء العالم لضمان تمتع كل عميل بتجربة التسوق لدينا.
السؤال: هل موقع الويب الخاص بك آمن بمعلوماتي الشخصية؟
الجواب: بالتأكيد! نستخدم أمان SSL لضمان تشفير جميع معلوماتك الشخصية. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية وسيتم استخدامها مرة واحدة فقط عند شراء منتجك. ثم سيتم تطهير معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
السؤال: كيف أطلب على موقع الويب الخاص بك؟
الإجابة:
ابحث عن المنتج الذي تريده وانقر على الزر "إضافة إلى عربة التسوق". املأ معلومات الشحن والفواتير الخاصة بك وسنقوم بشحن طلبك إليك في أقرب وقت ممكن!
السؤال: هل توفر ضمان الجودة لجميع المنتجات التي يتم بيعها؟
الجواب: بالتأكيد! إذا لم يعجبك المنتج أو وجدت تلفًا للمنتج ، فاتصل بنا على الفور! نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أفضل تجربة تسوق لك. يمكنك ببساطة الاتصال بنا وسنحصل على العنوان
السؤال: هل تقدمون استرداد الأموال إذا لم يعجبني المنتج؟
الجواب: بالتأكيد! نحن نقدم استرداد كامل على طلبك إذا كنت لا تحب المنتج. ما عليك سوى زيارة صفحة سياسة الاسترداد لدينا للحصول على التفاصيل الكاملة. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية لم يتم تناولها في الأسئلة الشائعة. يرجى الاتصال بنا على customerservice@layaonline.com وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
السؤال: ماذا لو لم يعجبني المنتج الذي اشتريته؟
الإجابة: نتوقع أن تحب كل منتج تشتريه من Laya Online. يرجى الاطلاع على صفحة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة لعمليات استرداد الأموال إذا كانت تنطبق.
السؤال: لماذا لا تكون باهظ الثمن مثل تجار التجزئة الآخرين ، هل منتجاتك عالية الجودة؟
الإجابة: إن التزامنا تجاهك هو منحك إمكانية الوصول إلى منتجات تجميل وصحة فعالة من حيث التكلفة لبدء رحلة الجمال والصحة والحفاظ عليها. نحن متجر على شبكة الإنترنت ، يعمل على هوامش منخفضة للغاية ولا نعتمد على تكاليف التسويق الثقيلة للوصول إلى عملائنا. في Laya Online ، نحن متحمسون لنجعلك تشعر بالرضا عن نفسك والسماح لنفسك بالتدليل في المنزل في أي وقت وبأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة الممكنة. .